近日，县幸福美好生活十大工程市民观察员团队深入走访了我县残疾人托养服务机构，实地观察了解托养服务工作开展情况，并重点关注了“同志网上家园”这一创新服务平台的建设与运行。
在观察过程中，市民观察员们首先参观了托养中心的生活区、康复训练区和活动场所，与在托残疾人亲切交流，详细了解他们的日常生活、康复治疗和文化娱乐等情况。工作人员向观察员们介绍了托养中心“以人为本、精准服务”的工作理念，以及为不同残疾类别和程度的人员提供的个性化照料方案。
特别值得关注的是“同志网上家园”这一线上服务平台。该平台通过互联网技术，为残疾人及其家属提供了便捷的信息查询、政策咨询、康复指导等服务。观察员们现场体验了平台的各项功能，包括在线预约康复服务、心理咨询、就业指导等模块。平台还设有交流社区，让残疾人可以互相分享生活经验、康复心得，构建起了一个温暖的线上互助空间。
托养中心负责人表示，“同志网上家园”不仅是服务载体，更是情感纽带。通过这个平台，工作人员可以及时了解残疾人的需求和困难，提供更有针对性的帮助；残疾人及其家属也能随时获取专业指导，减轻照护压力。
市民观察员在总结反馈中，对托养服务工作给予了充分肯定，特别是“同志网上家园”的创新模式，认为这体现了数字化时代残疾人服务工作的与时俱进。同时，观察员们也提出了进一步完善服务的建议：希望扩大平台服务覆盖面，让更多农村地区的残疾人受益；建议增加线上康复培训课程，提升残疾人自我康复能力；期待加强与社区、企业的联动，为残疾人创造更多社会参与和就业机会。
此次观察活动不仅让市民观察员深入了解了我县残疾人托养服务工作的成效与挑战，也为推动“幸福美好生活十大工程”在残疾人保障领域的落地落实提供了宝贵的一线资料。相信在各方共同努力下，我县的残疾人托养服务工作将不断优化，让每一位残疾人都能感受到社会的温暖与关怀。
